Convergent Dental ha desarrollado y lanzado Solea, un láser dental que puede cortar tejido en la cavidad oral sin anestesia. Solea se ha convertido rápidamente en el láser #1 de tejidos duros y blandos en odontología. Es un momento emocionante para unirte a nuestro increíble equipo. Con nuestra tecnología innovadora, buscamos cambiar el mundo de la odontología para los dentistas y sus pacientes.
Resumen del puesto:
Buscamos un Ingeniero de Servicio de Campo cualificado y experimentado para unirse a nuestro equipo en la Costa Oeste. Estamos abiertos a ubicaciones en el sur de California. En este puesto, proporcionarás soporte técnico ya sea por teléfono o viajando a las ubicaciones de los clientes, donde diagnosticarás y repararás su láser existente, instalarás nuevo hardware o piezas y prestarás servicios de mantenimiento según sea necesario. También ofrecerás servicios de instalación de láseres nuevos. El candidato ideal es amable, fiable y posee las habilidades técnicas necesarias para hacer el trabajo. La satisfacción del cliente es una prioridad máxima.
Este trabajo normalmente requiere 100% viajes.
En esta posición importas. Este puesto cubre una necesidad crítica y contribuye de manera significativa al éxito de nuestra empresa.
Responsabilidades:
- Realizar tareas técnicas para instalar, modificar y reparar nuestros sistemas dentales basados en láser
- Resolución de problemas y reparación de equipos tanto internamente como en las instalaciones del cliente tras analizar fallos mecánicos, eléctricos y de software.
- Desmontar dispositivos dentales defectuosos y utilizar procedimientos de prueba estandarizados; examinar y probar los mecanismos para detectar defectos.
- Sustituye o repara piezas defectuosas que puedan requerir modificación o sustitución de componentes.
- Reensambla dispositivos o equipos dentales y prueba el montaje para comprobar que cumple con las especificaciones.
- Mantener un inventario de materiales, incluidos componentes eléctricos, mecánicos y ópticos, para el mantenimiento en el campo de los dispositivos del cliente.
- Inspeccionar periódicamente los dispositivos y equipos de prueba y ajustar la calibración para asegurar el funcionamiento dentro de los estándares especificados.
- Completar a tiempo la documentación estándar del equipo y los informes necesarios para cumplir con la FDA.
- Proporcionar a los clientes información técnica oportuna y precisa de manera positiva y directa.
- Cuando sea necesario, proporciona formación al personal de la clínica dental sobre la instalación y mantenimiento del láser dental.
Cualificaciones:
- Diploma de secundaria/GED
- Experiencia previa en el ámbito de Servicio de Campo, con un mínimo de 5-8 años de experiencia resolviendo problemas con hardware, software y dispositivos médicos
- Conocimientos básicos de sistemas electromecánicos (valorados láseres y óptica)
- ASEE o formación técnica equivalente
- Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Capaz de trabajar de forma independiente
- Capacidad física para estar de pie y sentado durante largos periodos y levantar y maniobrar objetos pesados que puedan pesar hasta 50 libras.
- Puede requerir soporte telefónico fuera de horario laboral o disponibilidad de guardia
- Se requiere experiencia en la suite MS Office
- La experiencia en clínicas dentales o médicas que dependen de tecnologías avanzadas es un plus
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
- La posibilidad de viajar a donde sea necesario, dependiendo de la ubicación, puede ser en coche o avión
Este puesto no es elegible para el patrocinio de visado.
Beneficios/ventajas
- Planificación flexible
- Compensación competitiva y beneficios
- Oportunidades de desarrollo profesional
Convergent Dental está comprometida con el desarrollo de un equipo diverso y talentoso. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, condición de veterano y motivo de discapacidad ni de ninguna otra clase protegida federal, estatal o local.
Aviso legal para agencias de reclutamiento
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Este es un puesto remoto.
